售前

客户通 过网络或其他渠道找到我们，我们的 销售业务人员会及时跟进，与客户进行沟通，了解客 户的需求与用途，以便提 出更好或更适用于他们的产品。

售中

我们进行统一报价，在报价 过程中业务员有义务让客户充分了解产品的型号、性能、使用场合、安全注意事项等等，以确保 客户在合同签订前做出正确的选择。签订合同后，将严格 按照报价及合同规定，在合同 货期内及时提供与合同中一致品质的合格产品。如果客 户在交货前就产品的型号提出变更建议，我们将 给予积极的沟通与配合，以满足 客户的合理要求所有产品将根据合同送至客户指定的地点。

售后

本公司除了有传统的24小时免费电话咨询、保修等方式外，还为您 提供了更为方便和完善的在线服务，您可以 发邮件至就可以在网上免费通过网络向我们的专业人员寻求技术支持，我们将在24小时内与客户联系，并提出处理意见。我们将 不断完善服务的内容，以便您 能享受到更多快速、便捷的在线服务。我们会 主动回访客户及时了解您的意见和建议，迅速改 变服务的不足之处，以便日 后我们能更好的服务于广大新老客户。同时我 们还设立了由专人负责的监督电话和邮箱。
服务电话：
电子邮箱：
济南瑞 松机电设备有限公司售后服务部
地址：
随着行 业的竞争愈演愈烈，在技术 和设备上已经没有太大的差距，只有着手于服务，我们认 为服务也是营销，通过优 质的服务来与我们的竞争对手形成差异化，只有通 过持续性推出亲情化的、能够满 足客户潜在需求的服务新举措，才能拉 开与竞争对手之间的距离，提升立新的服务形象，最终创造客户感动，实现与客户的零距离。我们严 格按照国家质保期内三包服务，质保期 后第一年只收取零部件成本服务，质保期 后第二年及以后按市场价修理。对于库存机提供2年内免费保修服务。
 

24小时服务热线

公司本 着客户至上的原则为您提供最优的服务，始终坚 持以合理的成本实现客户的要求。本公司除了有传统的24小时免费电话咨询、保修等方式，还为您 提供了更为方便和完善的在线服务，您可以 发邮件至就可以在网上免费通过网络找到我们的专业人员寻求技术支持。我们将在24小时内与您联系、并提出处理意见。本公司 非常注重客户满意度建设，致力于 为客户提供最优的解决方案，帮助客 户提高生产力和投资回报率：“成功靠质量、满意给顾客”是我们 一贯秉承的质量方针。随着行 业的竞争愈演愈烈，在技术 和设备上已经没有太大的差距，只有着手于服务，我们认 为服务也是营销，通过优 质的服务来与我们的竞争对手形成差异化。只有通 过持续性推出亲情化，能够满 足客户潜在需求的服务新举措，才能拉 开与竞争对手之间距离。提升立新的服务形象，最终创造客户感动、实现与客户的零距离。

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